吉利帝豪轮毂螺栓断裂4S店推诿不解决

作者:阜新通达电器发布时间:2019-08-18

投诉品牌: 吉利汽车

投诉车系: 帝豪

投诉车型: 2014款 1.5L 手动 精英型 三厢

投诉内容

吉利帝豪轮毂螺栓断裂4S店推诿不解决

吉利帝豪轮毂螺栓断裂4S店推诿不解决

吉利4s店联系我就拿我出保修期说,全民体育,之前在保修期的时候我说坏了他们不给换。现在他们跟我说坏了出了保修期了得自己掏钱修,这不是互相推诿吗,希望车质网跟有关部门协助解决一下。

投诉回复

吉利汽车厂家回复:尊敬的车质网:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。针对用户所反馈的情况,联系用户了解具体情况,客户表示维修轮胎时自己拆卸未出现问题,修理厂再次维修拆卸时造成五条轮胎螺丝其中三条断裂,该车已经超保,邀请客户进站处理,客户拒不同意维修方案要求免费为其更换备件,我司会继续与用户沟通协商处理;